تحليلي بر تأثير عملكرد خدمات بانكداري الكترونيكي بر رضايتمندي مشتريان ﴿مورد كاوي: بانك صادرات﴾

مقطع تحصيلي

كارشناسي ارشد

رشته تحصيلي

مديريت اجرايي

دانشكده

دانشكده آموزشهاي مجازي، گروه مديريت

تاريخ دفاع

1391

صفحه شمار

93ص

استاد راهنما

علي عطافر

استاد مشاور

آذرنوش انصاري

كليدواژه فارسي

رضايت مشتري , بانكداري الكترونيكي , بانك صادرات , امنيت اطلاعات , مزيت رقابتي , كيفيت خدمات , خدمت به مشتري

تاريخ نمايه سازي

1392/02/09

نام نمايه ساز

صديقه رمضاني

كليدواژه لاتين

client satisfaction , electronic banking , saderat Bank , information security , competitve advantage , quality of service , customer services

عنوان لاتين

An analysis on the effect of electronic banking services on cuutomer satisfacion

نويسنده

زارع زاده مهريزي، فاطمه

لينک به اين مدرک