9142

MAN2 374

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

علوم اداري و اقتصاد

1388

120ص

محسن علامه

سعيد فتحي

وفاداري مشتري , تعهد عاطفي , اصفهان , وضعيت مشتري , كيفيت خدمات , اعتماد , آميخته بازاريابي , هتل آسمان , هتل عالي قاپو , هتل بين المللي كوثر , مهمانسراي عباسي ﴿اصفهان﴾

30/3/91

اعظم خراساني

Customer loyalty , Affective commitment , Isfahan , Client satisfaction , Service quality , Trust , Marketing mix , Hotel

A survey to factors of customer loyalty in service department of 4-5 stared hotels of Isfahan city

مديريت