شماره ركورد
9142
شماره راهنما
MAN2 374
عنوان
بررسي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان در بخش خدمات در هتل هاي 4و5 ستاره شهر اصفهان
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
رشته تحصيلي
مديريت بازرگاني - بازاريابي
دانشكده
علوم اداري و اقتصاد
تاريخ دفاع
1388
صفحه شمار
120ص
استاد راهنما
محسن علامه
استاد مشاور
سعيد فتحي
كليدواژه فارسي
وفاداري مشتري , تعهد عاطفي , اصفهان , وضعيت مشتري , كيفيت خدمات , اعتماد , آميخته بازاريابي , هتل آسمان , هتل عالي قاپو , هتل بين المللي كوثر , مهمانسراي عباسي ﴿اصفهان﴾
تاريخ نمايه سازي
30/3/91
نام نمايه ساز
اعظم خراساني
كليدواژه لاتين
Customer loyalty , Affective commitment , Isfahan , Client satisfaction , Service quality , Trust , Marketing mix , Hotel
عنوان لاتين
A survey to factors of customer loyalty in service department of 4-5 stared hotels of Isfahan city
گروه آموزشي
مديريت
نويسنده