-
شماره ركورد
9028
-
شماره راهنما
MAN2 358
-
نويسنده
ناصري، نسرين
-
عنوان
تحليلي بر عوامل موثر بر تمايل به شكايت ارباب رجوع: مورد مطالعه مسافران شركت هواپيمايي ملي ايران در فرودگاه مهرآباد تهران
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مديريت بازرگاني گرايش بازاريابي
-
دانشكده
دنشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
-
تاريخ دفاع
1390
-
صفحه شمار
94ص
-
استاد راهنما
بهرام رنجبريان
-
استاد مشاور
سعيد فتحي
-
توصيفگر فارسي
رضايت مصرف كننده , شكايت ﴿مصرف كننده﴾ , مسافر , احساس بيگانگي , فرودگاه مهرآباد ﴿تهران﴾ , شركت هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران
-
تاريخ نمايه سازي
24/2/91
-
نام نمايه ساز
اعظم خراساني
-
توصيفگر لاتين
Consumer satisfaction , Complaint , Traveler , Complaining behavior , Mangement
-
عنوان لاتين
An analysis of influencing factors on clients complaint intention: passengers of Iran Air in MehrabadAirport as case study
-
لينک به اين مدرک :
