پيش شرط ها و پيامدهاي وفاداري مشتري: طراحي الگوي وفاداري مشتريان براي فروشگاه هاي زنجيره اي ايران

مقطع تحصيلي

دكتري

رشته تحصيلي

مديريت بازرگاني - بازاريابي

دانشكده

علوم اداري و اقتصاد

تاريخ دفاع

1390

صفحه شمار

243ص.

استاد راهنما

بهرام رنجبريان، مجيد رشيد كابلي

استاد مشاور

علي صنايعي

كليدواژه فارسي

وفاداري مشتري , رضايت مشتري , اعتماد مصرف كننده , نام تجاري , كيفيت , ارزش , فروشگاههاي زنجيره اي , قصد خريد مجدد , ارتباط با مشتري

تاريخ نمايه سازي

1390/12/13

نام نمايه ساز

محبوبه جعفرخاني

كليدواژه لاتين

Customer Loyalty , Customer Satisfaction , Consumer Trust , Brand Name , Quality , Value , Chain Stores , Purchase Intention , Customer Relationship

عنوان لاتين

Antecedents and Outcomes of Customer Loyalty: Designing a Model of Customer Loyalty in Iran s Department Stores

گروه آموزشي

مديريت

نويسنده

حداديان، عليرضا

لينک به اين مدرک