• شماره ركورد
    8619
  • شماره راهنما
    MAN2 322
  • عنوان

    بررسي عوامل موثر بر رضايتمندي مشتريان شعب بانك تجارت شهر اصفهان

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    مديريت گرايش بازاريابي
  • دانشكده
    دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
  • تاريخ دفاع
    1390
  • صفحه شمار
    148ص.
  • استاد راهنما
    مجيد رشيد كابلي
  • استاد مشاور
    سعيد فتحي
  • كليدواژه فارسي
    بانك تجارت , اصفهان﴿شهر﴾ , رضايتمندي , رضايت مشتري , بازاريابي , كيفيت خدمات , خدمات بانكي﴿ويژگي ها﴾ , شكايت , مشتري مداري , مديريت
  • تاريخ نمايه سازي
    1390/10/13
  • نام نمايه ساز
    محبوبه جعفرخاني
  • كليدواژه لاتين
    Tejarat bank , Isfahan , Satisfaction , Customer Satisfaction , Marketing , Service Quality , Bank Services (Characteristics) , Complaint , Customer Orientation , Management
  • عنوان لاتين
    An Analysis of Customers Satisfaction in Tejarat Bank Branches in Isfahan City
  • نويسنده

    عزيزي، مرجان