• شماره ركورد
    8190
  • شماره راهنما
    MAN2 303
  • عنوان

    توسعه كمي مدل كانو با استفاده از تبديل لگاريتم خطي منحني هاي ويژگي هاي كيفيت مطالعه موردي در آژانس هواپيمايي امين پرواز اصفهان

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    مديريت بازرگاني - بازاريابي
  • دانشكده
    علوم اداري و اقتصاد
  • تاريخ دفاع
    1388
  • صفحه شمار
    129ص.
  • استاد راهنما
    آرش شاهين، سعيده كتابي
  • كليدواژه فارسي
    مدل كانو , آژانس هواپيمايي امين پرواز﴿اصفهان﴾ , رضايت مشتري , كيفيت خدمات , ويژگي بايدي , ويژگي تك بعدي , ويژگي جذاب , پرسشنامه , ويژگي كيفي , محصول
  • تاريخ نمايه سازي
    1390/07/04
  • نام نمايه ساز
    محبوبه جعفرخاني
  • كليدواژه لاتين
    Kano Model , Costomer Satisfaction , Service Quality , Must-Be Requirement , One-Dimensional Requirement , Attractive Requirement , Questionnaire , Qualitative Characteristic , Product
  • عنوان لاتين
    Quantifying of Kano Model by Linear Logarithmic Transformation of Quality Attributes Curves: A Case Study in Amin Parvaz Air-Travel Agency
  • گروه آموزشي
    مديريت
  • نويسنده

    نكوئي مارناني، نسرين

    • لينک به اين مدرک
    https://lib.ui.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=8190&Field=0&DTC=3