-
شماره ركورد
8096
-
شماره راهنما
MAN2 296
-
نويسنده
احمدي آذر، محمود
-
عنوان
بهينه سازي رضايتمندي مشتري بر مبناي الگوي كانو با استفاده از برنامه ريزي آرماني-با مطالعه موردي در بيمارستان آلزهراء اصفهان
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مديريت صنعتي
-
دانشكده
دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
-
تاريخ دفاع
1390
-
صفحه شمار
92ص.
-
استاد راهنما
آرش شاهين
-
استاد مشاور
سعيده كتابي
-
توصيفگر فارسي
بهينه سازي , رضايت مشتري , كيفيت خدمات , برنامه ريزي آرماني , مدل كانو , پرسشنامه , بيمارستان الزهراء﴿اصفهان﴾
-
تاريخ نمايه سازي
1390/05/30
-
نام نمايه ساز
محبوبه جعفرخاني
-
توصيفگر لاتين
Optimization , Client Satisfaction , Quality of Services , Goal Programming , Cano Model , Questionnaire
-
عنوان لاتين
Optimizing Customer Satisfaction Based on the Kano Model by Goal Programming-With a Case Study in Al Zahra Hospital,Isfahan
-
لينک به اين مدرک :
