تاثير رضايت مشتريان از كيفيت خدمات بخش خصوصي در بانك هاي خصوصي شهر اصفهان

مقطع تحصيلي

كارشناسي ارشد

رشته تحصيلي

مديريت بازرگاني گرايش مالي

دانشكده

دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت

تاريخ دفاع

1389

صفحه شمار

118ص.

استاد راهنما

مهدي ابزري

استاد مشاور

سعيد فتحي

كليدواژه فارسي

كيفيت خدمات , رضايت مشتري , بخش خصوصي , بانك خصوصي , اصفهان﴿شهر﴾ , بانكداري , همدلي , كيفيت تعاملي

تاريخ نمايه سازي

1390/02/14

نام نمايه ساز

محبوبه جعفرخاني

كليدواژه لاتين

Service Quality , Customer Satisfaction , Private Sector , Private Bank , Isfahan(City) , Banking , Empathy , Interaction Quality

عنوان لاتين

The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Private Banks of Isfahan

نويسنده

ريسمانچيان، ملودي

لينک به اين مدرک