5031

MAN2 158

كارشناسي ارشد

دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت

شهريور 1387

آرش شاهين، ركتر اصغر حق شناس

مديريت بازرگاني , 1387 , رضايت شغلي , سروكوال داخلي , بازار داخلي , مشتري داخلي , صنعت بيمه , شركت بيمه ايران , كيفيت خدمات

samadi^d2009/01/25 13:42:49 , ghadiri^d2009/03/09 12:22:40 , ghadiri^d2009/03/09 12:26:07

شكاف هاي داخلي( مديريت ) Job satisfaction , SERQUAL , Internal marketing , Internal customer , Insurance industry , Iran Insurance company , Isfahan , Service quality , Internal gaps

Service quality internal gaps analysis and their relationship with employeeʹs job satisfaction in the insurance industry (The case of: Iran insurance company in Isfahan)