• شماره ركورد
    4803
  • شماره راهنما
    MAN2 116
  • عنوان

    بررسي تاثير مديريت روابط با مشتري بر كسب مزيت رقابتي بانك كشاورزي ( مورد مطالعه : شهرستان اصفهان )

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • دانشكده
    دانشگاه اصفهان، دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
  • تاريخ دفاع
    مهر 1385
  • استاد راهنما
    علي صنايعي
  • كليدواژه فارسي
    بازاريابي , 1385 , زنجيره ارزش , بانك كشاورزي , اصفهان , خدمات , خدمات بانكي , كيفيت خدمات , مشتري , مديريت روابط با مشتري , مشتري گرايي , مزيت رقابتي , ارزش مشتري , مصرف كننده , راهبرد
  • نام نمايه ساز
    samadi1^d2008/12/28 10:14:58
  • كليدواژه لاتين
    توسعه و ويژه سازي رابطه با مشتريMarketing , Services , Bank services , Service quality , Customer relationship management (CRM) , Customer , Customer oriented , Customer value , Competitive advantage , Consumer , Strategy , Develop and customize
  • عنوان لاتين
    ص. ع. به انگليسي : An investigation the effect of customer relationship management on the competitive advantage in Keshavarzi bank ( case study Isfahan city )
  • نويسنده

    اكبري، الهام