4609

MAN2 133

كارشناسي ارشد

دانشكده علوم اداري و اقتصاد

اسفند 1386

علي صنايعي

مديريت بازرگاني , بازاريابي , خدمات , كيفيت , كيفيت خدمات , ارزش مشتري , مديريت روابط با مشتري , بازاريابي رابطه مند

samadi^d2008/05/31 10:31:42

رضايت مشتري Marketing , Services , Quality , Service quality , Value of customer , Customer Relationship Management ( CRM) , Relationship marketing , Customer satisfaction

Readiness for customer relationship management implementation : case of Saderat bank in the west region of Tehran