23768

SPO2 990

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي- مديريت سازمانها و باشگاههاي ورزشي

علوم ورزشي

1403/06/20

76 ص.

محمد سلطان حسيني

محسن وحداني

اخلاق بازاريابي , راهبردهاي اخلاق فروش , قيمت‌گذاري منصفانه , كيفيت محصول , ورزش

هدف از اين پژوهش طراحي الگوي اخلاق فروش در كسب‌وكارهاي ورزشي بود. روش تحقيق كيفي با رويكرد گرندد تئوري سيستماتيك (اشتراوس و كوربين، 1997) بود. مشاركت‌كنندگان شامل اساتيد و متخصصين حوزه بازار ورزشي (5 نفر)، اخلاق (2 نفر)، صاحبان كسب‌وكارهاي ورزشي (4 نفر) و مشتريان محصولات ورزشي (4 نفر) بودند. ابزار تحقيق مصاحبه نيمه‌ساختاريافته بود. اعتبارسنجي با استفاده از رويكرد همسوسازي انجام شد. براي دستيابي به اين منظور چند نوع همسوسازي شامل استفاده چند منبع براي داده‌ها (وجود گروه‌هاي مختلف به‌عنوان مشاركت‌كننده)، و چند بررسي‌كننده (دو نفر) براي تأييد يافته‌هاي نوظهور انجام شد. كليه داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار مكس كيودا نسخه 2020 تحليل و بررسي و مدل نهايي تحقيق در 5 محور اصلي سازماندهي شد: 1- شرايط علّي (قوانين و سياست‌ها، سياسي، فرهنگي - اجتماعي، اقتصادي)، 2- زمينه (رفتارهاي مشتري، تبليغ و ترويج، ارزش محصول قيمت و كيفيت، تعامل ارتباط فروشنده با مشتري، باورها و ارزش‌هاي فروشنده)، 3- عوامل مداخله‌گر (رسانه‌ها، جور بازار و جو سازماني)، 4- راهبردها (مديريت و ساختار، قوانين و مقررات، نظارت، آموزش، اشاعه و ترويج) و 5- پيامدها (رضايت دروني فروشنده، برندسازي، پيامدهاي مالي، پيامدهاي مرتبط با فروشنده) مي‌باشد. نتايج اين تحقيق به مديران و سياست‌گذاران پيشنهاد مي‌دهد تا استراتژي‌هاي پيشگيرانه و شفافيت مالي را توسعه دهند. همچنين بهره‌مندي از يك سيستم نظارتي مبتني بر فناوري كه شفافيت عملكرد و شفافيت مالي را بهينه مي‌كند، توصيه مي‌شود. نتايج ديگر تحقيق بر راهبردهاي مبتني بر آموزش و اشاعه و ترويج تأكيد دارد. دراين‌خصوص لازم است نهادهاي حاكميتي با بهره‌مندي از ظرفيت رسانه‌هاي عمومي و فضاي مجازي تدابير لازم براي اشاعه و ترويج اخلاق فروش را اتخاذ نمايند. نهايتاً پيشنهاد مي‌شود در زمان اخذ مجوزهاي كسب‌وكارهاي ورزشي كارگاه‌ها و دوره‌هاي آموزشي با محوريت مسائل اخلاقي نيز پيش‌بيني و اجرا شود.

Marketing ethics , Ethical sales strategies , Fair pricing , Product quality , Sports

Designing a model of sales ethics in sport businesses

رفتار حركتي و مديريت ورزش

The aim of this study was to Design a model of sales ethics in sports businesses The qualitative research method followed a systematic grounded theory approach (Strauss & Corbin, 1997). The participants consisted of 5 professors and experts in the sports market, 2 person in ethics, 4 sports business owners, and 4 customers of sports products. Semi-structured interviews were used as the research tool. Validation was carried out using an traingulation approach, which involved using multiple sources for data (different participant groups) and having two reviewers verify emerging findings. All data was analyzed and reviewed using Maxqda software version 2020. The researchʹs final model was structured into 5 main axes: 1- Causal conditions (laws and policies, political, cultural-social, economic), 2- Context (customer behavior, advertisement and promotion, product value (price and quality), communication interaction seller with customer, sellerʹs beliefs and values), 3- intervening factors (media, market type and organizational atmosphere), 4- strategies (management and structure, rules and regulations, supervision, training, dissemination and promotion) and 5- The consequences are (internal satisfaction of the seller, branding, financial consequences, consequences related to the seller). The research findings indicate that managers and policymakers should focus on creating preventive strategies and promoting financial transparency. It is also advised to utilize technology-based monitoring systems to enhance performance and financial transparency. Other research highlights the importance of education and dissemination strategies. Therefore, it is essential for governing institutions to use public media and virtual platforms to promote ethical sales practices. Additionally, workshops and training courses that focus on ethical issues should be incorporated into the process of obtaining sports business licenses.

5

34706