23706

MAN2 996

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ـ مديريت تحول

علوم اداري و اقتصاد

1403/4/11

101 ص.

دكتر علي نصر اصفهاني

دكتر علي صفري

شفافيت سازماني، , يادگيري از اشتباه، , عزت نفس سازماني، , اعتماد و پنهان كاري

امروزه سازمان ها در يك محيط پويا و رقابتي مشغول به فعاليت هستند. در چنين محيطي كاركنان سازمان به منظور انجام صحيح وظايف و مسئوليت هاي خود، خواهان شفافيت سازماني هستند. چرا كه شفافيت سازماني با ايجاد محيطي باز و فراگير در سازمان، مديران و كاركنان را تشويق مي كند تا اطلاعاتي درباره اهداف كلي، استراتژي ها، ارزش ها و عملكرد سازمان به اشتراك بگذارند. بنابراين هدف اين پژوهش بررسي تحليل تاثير شفافيت سازماني بر يادگيري از اشتباه با نقش ميانجي عزت نفس سازماني مي باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش، جزء پژوهش هاي توصيفي با رويكرد پيمايشي قرار مي گيرد. براي تجزيه و تحليل داده ها از روش مدل سازي معادلات ساختاري و نرم افزار(SPSS 24)و AMOS 25)) استفاده گرديد. جامعه آماري اين پژوهش كليه كاركنان شركت گاز شهر اصفهان به تعداد 970 بودند كه با استفاده از فرمول q5q≤n≤15 ، تعداد 200 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. به منظور جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه محقق ساختانه بر مبناي پرسشنامه هاي ذيل استفاده گرديد. براي اندازه گيري متغير شفافيت سازماني از پرسشنامه هاي راولينز (2008) استفاده شد كه داراي چهار بعد 1- ارائه اطلاعات ضروري2-مشاركت3- پاسخگويي 4-عدم پنهان كاري است. براي اندازه گيري عزت نفس سازماني كه نقش ميانجي دارد از پرسشنامه پي يرس و همكاران(2004) و براي متغير يادگيري از اشتباه از پرسشنامه ريبويك و همكاران(1999) كه داراي پنج بعد 1-قابليت مواجهه با اشتباه2-فشار رواني ناشي از اشتباه 3- سرپوش نهادن بر اشتباه4-گفت و گو در مورد اشتباه 5-يادگيري از اشتباه مي باشد، استفاده گرديد. تحليل داده ها حاكي از آن است كه ضريب تاثير شفافيت سازماني بر يادگيري از اشتباه 0.61 برآورد شده است كه بيانگر تاثير مثبت و معنادار شفافيت سازماني بر يادگيري از اشتباه مي باشد. همچنين ضريب تاثير عزت نفس سازماني به عنوان نقش ميانجي بر رابطه بين شفافيت سازماني و يادگيري از اشتباه 0.23 برآورد شده است كه نشان دهنده تاثير مثبت و معنادار عزت نفس سازماني است.

OrganizationalTransparency, , Learning From Mistakes, , Organizational Self-esteem, , Trust, Secrecy

Analyzing the Impact of Organizational Transparency on Learning from Mistakes with the Mediating Role of Organizational Self-esteem (The case of: Isfahan Gas Company)

مديريت

Today, organizations operate in a dynamic and competitive environment. In such an environment, the organizationʹs employees want organizational transparency in order to properly perform their duties and responsibilities. Because organizational transparency, by creating an open and inclusive environment in the organization, encourages managers and employees to share information about the general goals, strategies, values and performance of the organization. Therefore, the purpose of this research is to analyze the effect of organizational transparency on learning from mistakes with the mediating role of organizational self-esteem. In terms of purpose, the present research is applied, and in terms of method, it is classified as a descriptive research with a survey approach. Structural equation modeling method and software (SPSS24 and AMOS25) were used for data analysis. The statistical population of this research was all employees of Isfahan Shahr Gas Company, numbering 970, who were selected as a statistical sample using the formula 5q≤n≤ 15q 200 people were selected as a statistical sample. In order to collect information, a structured researcher questionnaire based on the following questionnaires was used. To measure the variable of organizational transparency Rawlins (2008) questionnaires were used, which has four dimensions:1)essential information 2)participation 3)responsiveness 4)secrecy. To measure the self-esteem of the organization, which has a mediating role, from the questionnaire of Piers et al. (2004) and for the variable of learning from mistakes from the questionnaire of Ryboik et al. (1999), which has five dimensions: 1) mistake competence2) mistake strain 3)Covering up mistake 4)mistake communication 5)Learning from the mistake was used. The results indicate that the effect coefficient of organizational transparency on learning from mistakes is estimated at 0.61, which indicates a positive and significant effect of organizational transparency on learning from mistakes. Also, the effect coefficient of organizational self-esteem as a mediating role on the relationship between organizational transparency and learning from mistakes has been estimated at 0.23, which indicates a positive and significant effect of organizational self-esteem.

5