23674

EDU3 173

دكتري

علوم تربيتي -مديريت و برنامه ريزي آموزشي

علوم تربيتي و روان شناسي

1403/03/30

305 ص.

سعيد رجائي پور

سيد حميدرضا شاوران

بي‌تمدني سازماني , پيامدهاي بي‌تمدني سازماني , پيشايندهاي بي‌تمدني سازماني , دانشگاه‌ها , راهكارهاي كاهش بي‌تمدني سازماني

پژوهش حاضر با هدف شناسايي مؤلفه‌ها، پيشايندها، پيامدها و راهكارهاي كاهش بي‌تمدني سازماني در دانشگاه‌هاي ايران و اعتبارسنجي آن‌ها از ديدگاه اعضاي هيئت علمي دانشگاه‌هاي دولتي منتخب اصفهان انجام شد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش‌شناسي، آميخته اكتشافي (كيفي- كمي) بود. در بخش كيفي، جامعه هدف پژوهش اعضاي هيئت علمي و خبرگان دانشگاهي مطلع در زمينه موضوع پژوهش در ايران بودند. در بخش كمي جامعه آماري پژوهش را كليه¬ي اعضاي هيئت علمي دانشگاه‌هاي دولتي اصفهان، در سال تحصيلي 1401 – 1402 تشكيل مي‌دادند كه تعداد آن¬ها 2276 نفر بود. براي انتخاب نمونه آماري در بخش كيفي از معيار اشباع نظري و روش نمونه‌گيري هدفمند با دو رويكرد شبكه متخصصان و صاحبنظران كليدي استفاده شد و با 22 نفر از اعضاي هيئت علمي مصاحبه گرديد. در بخش كمي با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه 328 نفر برآورد شد كه به روش نمونه¬گيري طبقه¬اي تصادفي متناسب با حجم انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده‌ها در بخش كيفي، مصاحبه نيمه ساختاريافته و در بخش كمي پرسشنامه محقق ساخته بر اساس يافته‌هاي بخش كيفي بود. در بخش كيفي براي تعيين روايي از مطالعه مجدد توسط همتا و پژوهشگر استفاده شد و پايايي با اشباع نظري در مرحله جمع آوري داده‌ها و پايايي باز آزمون مورد تأييد قرار گرفت. تحليل داده‌هاي مرحله كيفي با رويكرد تحليل مضمون در سه سطح مضمون‌هاي پايه، سازمان دهنده و فراگير، توسط نرم افزار MAXQDA 2020، انجام گرفت. يافته‌ها نشان داد كه مؤلفه‌هاي بي‌تمدني سازماني شامل 4 مضمون فراگير، مؤلفه‌هاي بي‌تمدني سازماني اعضاي هيئت علمي، مؤلفه‌هاي بي‌تمدني سازماني دانشجويان، مؤلفه‌هاي بي‌تمدني سازماني مديران و مؤلفه‌هاي بي‌تمدني سازماني كاركنان بود. پيشايندهاي بي‌تمدني سازماني شامل 3 مضمون فراگير، عوامل فردي، عوامل درون سازماني و عوامل برون سازماني بود. پيامدهاي بي‌تمدني سازماني شامل 3 مضمون فراگير، پيامدهاي مرتبط با سلامت فردي و سازماني؛ پيامدهاي نگرشي (مبتني بر تبادل اجتماعي)؛ و پيامدهاي رفتاري و كناره گيري بود. راهكارهاي كاهش بي‌تمدني سازماني شامل 3 مضمون فراگير، تمهيدات آموزشي، تمهيدات انگيزشي و تمهيدات سازماني بود. در مرحله كمي داده‌ها در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي و با استفاده از نرم افزارهاي SPSS 22 و Smart-PLS 3 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. تحليل داده‌هاي بخش كمي پژوهش حاكي از معتبر بودن كليه عوامل شناسايي شده مؤلفه‌ها، پيشايندها، پيامدها و راهكارهاي كاهش بي‌تمدني سازماني بود. به طور كلي يافته‌ها نشان داد كه الگوهاي مستخرج از بخش كيفي پژوهش با بهره‌گيري از تحليل عاملي تأييدي، از روايي (سازه، همگرا و واگرا) و پايايي (ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي) لازم برخوردار هستند و توان اندازه‌گيري بي‌تمدني سازماني در دانشگاه‌ها را دارند. نتايج اين پژوهش مي¬تواند به مسئولان كمك كند تا با شناخت كافي از مؤلفه¬ها، پيشايندها و پيامدهاي بي‌تمدني سازماني در دانشگاه¬ها از اثرات مخرب آن در فرايند ياددهي و يادگيري جلوگيري نمايند.

Antecedents of organizational incivility , Consequences of organizational incivility , Organizational incivility , Strategies to reduce organizational incivility , Universities

Identifying the components, antecedents, consequences and solutions to reduce organizational incivility in Iranian universities and validating them from the viewpoints of faculty members at selected public universities of Isfahan

علوم تربيتي

The present research was conducted with the purpose of identifying the components, antecedents, consequences and strategies to reduce organizational incivility in Iranian universities and validating them from the viewpoints of faculty members at public universities of Isfahan. This research was applied in terms of purpose and exploratory mixed-method (qualitative-quantitative) in terms of methodology. In the qualitative section, the target population of the research was faculty members and university experts who are knowledgeable about the research topic in Iran. In the quantitative section, the statistical population of the research was made up of all the faculty members of selected public universities in Isfahan, in the academic year 2022-2023, and their number was 2276. To assess the amount and opting for the statistical sample, the theoretical saturation and targeted sampling with network of experts and key experts were employed and 22 faculty members were interviewed. In the quantitative section, using Cochranʹs formula, the sample size was estimated to be 328 people, who were selected by random stratified sampling method proportional to the volume. The data collection tool in the qualitative section was semi-structured interview and in the quantitative section, a researcher-made questionnaire based on the findings of the qualitative section was used. In the qualitative section, re-study by peer and researcher was used to determine validity, and reliability was confirmed by theoretical saturation in the data collection stage and re-test reliability. The analysis of the qualitative stage was carried out by theme analysis on three levels of basic themes, organizing themes and global themes, by MAXQDA 2020 software. The findings showed that the components of organizational incivility included 4 global themes, the components of organizational incivility of faculty members, the components of organizational incivility of students, the components of organizational incivility of managers and the components of organizational incivility of employees. The antecedents of organizational incivility included 3 global themes, individual factors, internal organizational factors, and external organizational factors. The consequences of organizational incivility included 3 global themes, consequences related to individual and organizational health; attitudinal consequences (based on social exchange); and behavioral and withdrawal consequences. The strategies to reduce organizational incivility included 3 global themes, educational measures, motivational measures and organizational measures. In the quantitative stage, the data were analyzed at two levels of descriptive and inferential statistics using SPSS 22 and Smart-PLS 3 software. The data analysis of the quantitative section of the research also indicated the validity of all the factors of components, antecedents, consequences and strategies to reduce organizational incivility. The findings showed that the patterns extracted from the qualitative section of the research using confirmatory factor analysis have the necessary validity (construct, convergent and divergent) and reliability (Cronbachʹs alpha coefficient and compound reliability) and they have the ability to measure organizational incivility in universities. The results of this research can help the authorities to prevent its destructive effects in the teaching and learning process by having sufficient knowledge of the components, antecedents and consequences of organizational incivility in universities.

5