22944

MAN2 973

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

علوم اداري و اقتصاد

خردادماه 1402

127ص.

مجيد محمدشفيعي

دوسو‌تواني نيروي فروش , استفاده از رسانه‌هاي اجتماعي , كيفيت رابطه با مشتريان , بهره‌وري خدمات و تعامل لذت

1401/07/23

فرزانه عزيزي

Sales-Service Ambidexterity , use of social media , quality of communication with customers , service productivity and pleasure interaction

The effect of sales-force Ambidexterity and social media usage on customer relationship quality with the mediating role of service productivity and enjoyable interaction in the steel industry