21225

MAN2 921

كارشناسي ارشد

مديريت صنعتي، گرايش توليد و عمليات

علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت

مهر ماه 1400

90ص.

آرش شاهين

مجيد محمدشفيعي

تجربه مشتري , تجربه برند , تجربه خدمت , تجربه پس از خريد , گسترش كاركرد كيفيت , تحليل شكاف

1401/05/18

اكبري

Customer Experience , Brand Experience , Service Experience , Post Purchase Experience , Quality Function Deployment , Gap Analysis

Developing a Two Phases QFD Approach for Prioritizing Customer Experience Quality Factors Based on Gap Analysis - With a Case Study in the Isfahan City Center Complex