• شماره ركورد
    20694
  • شماره راهنما
    MAN3 142
  • عنوان

    طراحي الگوي رفتارهاي مشتري مدار با استفاده از محرك‌هاي افتراقي به منظور ايجاد وفاداري و رضايت مشتري در صنعت بانكداري ايران ) مورد مطالعه شعب بانك اقتصاد نوين شهر تهران (

  • مقطع تحصيلي
    دكتري
  • رشته تحصيلي
    مديريت گرايش بازاريابي
  • دانشكده
    علوم اداري و اقتصاد گروه مديريت
  • تاريخ دفاع
    شهريور ماه 1398
  • صفحه شمار
    176ص.
  • استاد راهنما
    فتح ا... اميري عقدايي
  • استاد مشاور
    علي كاظمي
  • كليدواژه فارسي
    رفتار شهروندي سازماني مشتري¬مدار , رفتار مشتري مدار , وفاداري مشتريان , رضايت مشتريان , محرك¬هاي افتراقي
  • تاريخ نمايه سازي
    1400/11/23
  • نام نمايه ساز
    صديقه رمضاني
  • كليدواژه لاتين
    Different Stimuli , Customer Satisfaction , Customer Loyalty , Customer-Oriented Behavior , Customer-Orientated Citizenship Behavior
  • عنوان لاتين
    Design a Model of Customer orientation behaviors using differential stimuli to create customer Loyalty and Customer Satisfaction in the banking industry of Iran (a Study of the modern economy bank)
  • نويسنده

    مهدوي نيا، سيد حسام الدين

    • لينک به اين مدرک
    https://lib.ui.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=20694&Field=0&DTC=3