-
شماره ركورد
17515
-
شماره راهنما
MAN2 814
-
نويسنده
بافنده، فاطمه
-
عنوان
ارائه روشي براي طراحي كيفيت خدمات الكترونيك با توسعه روش نوآوري نظام يافته (TRIZ) با استفاده از فرآيند تحليل شبكه اي (ANP) – با مطالعه موردي در شركت مخابرات ايران
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
رشته مديريت صنعتي گرايش توليد و عمليات
-
دانشكده
دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
-
تاريخ دفاع
بهمن ماه ۱۳۹۷
-
صفحه شمار
۱۹۱ ص.
-
استاد راهنما
آرش شاهين
-
توصيفگر فارسي
خدمات الكترونيك , كيفيت خدمات الكترونيك , تئوري نوآوري نظام يافته , TRIZ , فرآيند تحليل شبكه اي
-
تاريخ نمايه سازي
1398/01/31
-
نام نمايه ساز
هاجر پيرزاهد
-
توصيفگر لاتين
Electronic Service , Electronic Service Quality , Theory of Inventive Problem Solving , TRIZ , Analytic Network Process
-
عنوان لاتين
Proposing an Approach for E-Service Quality Design by Developing TRIZ Using ANP – With a Case Study in the Telecommunication Company of Iran
-
لينک به اين مدرک :
