• شماره ركورد
    16920
  • شماره راهنما
    MAN2 782
  • عنوان

    تحليل تأثير مديريت ارتباط با مشتري بر وفاداري مشتريان با در نظر گرفتن نقش ميانجي كيفيت خدمات، كيفيت رابطه و تصوير برند (مطالعه موردي: شركت‌ بين‌المللي نمايشگاه‌هاي استان اصفهان)

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    مديريت بازرگاني - بازاريابي
  • دانشكده
    علوم اداري و اقتصاد
  • تاريخ دفاع
    بهمن ماه 1395
  • صفحه شمار
    ۱۲۸ ص.
  • استاد راهنما
    علي صنايعي
  • استاد مشاور
    مجيد محمد شفيعي
  • كليدواژه فارسي
    مديريت ارتباط با مشتري , كيفيت خدمات , كيفيت رابطه , تصوير برند , وفاداري
  • تاريخ نمايه سازي
    1397/08/22
  • نام نمايه ساز
    صديقه رمضاني
  • كليدواژه لاتين
    Customer Relationship Management , Services Quality , Relationship Quality , Brand Image , Loyalty
  • عنوان لاتين
    An Analyzing the Impact of Customer Relationship Management on Customers Loyalty with Focus on the Mediating Role of Services Quality, Relationship Quality and Brand Image (Case Study: Isfahan Province International Exhibition Co.)
  • گروه آموزشي
    مديريت
  • نويسنده

    افروزپور، سارا

    • لينک به اين مدرک
    https://lib.ui.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=16920&Field=0&DTC=3