16920

MAN2 782

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

علوم اداري و اقتصاد

بهمن ماه 1395

۱۲۸ ص.

علي صنايعي

مجيد محمد شفيعي

مديريت ارتباط با مشتري , كيفيت خدمات , كيفيت رابطه , تصوير برند , وفاداري

1397/08/22

صديقه رمضاني

Customer Relationship Management , Services Quality , Relationship Quality , Brand Image , Loyalty

An Analyzing the Impact of Customer Relationship Management on Customers Loyalty with Focus on the Mediating Role of Services Quality, Relationship Quality and Brand Image (Case Study: Isfahan Province International Exhibition Co.)

مديريت