• شماره ركورد
    15660
  • شماره راهنما
    MAN2 717
  • عنوان

    ارزيابي تأثير بانكداري الكترونيك بر وفاداري با توجه به نقش ارزش درك شده، رضايت و اعتماد مشتري (مورد مطالعه شعب بانك ملت جنوب شهر اصفهان)

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    مديريت بازرگاني - بازاريابي
  • دانشكده
    علوم اداري و اقتصاد
  • تاريخ دفاع
    آذر ماه 93
  • صفحه شمار
    81 ص.
  • استاد راهنما
    فتح الله اميري عقدايي
  • كليدواژه فارسي
    بانكداري الكترونيكي , وفاداري مشتري , رضايت مشتري , ارزش ايجاد شده , اعتماد مشتري , كيفيت سيستم , كيفيت اطلاعات , كيفيت خدمات
  • تاريخ نمايه سازي
    1396/07/24
  • نام نمايه ساز
    صديقه رمضاني
  • كليدواژه لاتين
    System quality , Information quality , Services quality , Created value , Customer satisfaction , Customer trust , Customer loyality
  • عنوان لاتين
    Evaluation of Effect of E-banking on Customer’s Loyalty Regarding the Role of Perceived value, customer satisfaction an​d trust (Case study: Mellat Bank Branches in South of Isfahan city)omer satisfaction an​d trust
  • گروه آموزشي
    مديريت
  • نويسنده

    كريمي، راضيه