-
شماره ركورد
12601
-
شماره راهنما
MAN2 580
-
نويسنده
حامدي، مينا
-
عنوان
تحليل تأثير مهارت هاي ارتباطي كاركنان بر مشعوف سازي مشتريان (مورد مطالعه: يكي از بانك هاي خصوصي كشور- شعب شهر اصفهان)
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مديريت بازرگاني گرايش تحول
-
دانشكده
دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
-
تاريخ دفاع
دي1393
-
صفحه شمار
102ص
-
استاد راهنما
علي شائمي
-
استاد مشاور
بهرام رنجبريان
-
توصيفگر فارسي
مهارت هاي ارتباطي , مهارت ارتباط كلامي , مهارت ارتباط غيركلامي , شعف مشتري , رضايت مشتري
-
تاريخ نمايه سازي
1394/02/05
-
نام نمايه ساز
مهدخت السادات طاوسي نائيني
-
توصيفگر لاتين
Communication Skills , Verbal Communication , Non-verbal Communication , Customer Delight , Customer Satisfaction
-
عنوان لاتين
Analyzing the Effect of Employeesʹ Communication Skills on Customer Delight (Case of: A Nongovernmental Bank in Isfahan City)
-
لينک به اين مدرک :
