شماره ركورد
12563
شماره راهنما
MAN2 576
عنوان
اولويت بندي ويژگي هاي فرآيند، نيازهاي مشتري و جنبه هاي عملكرد با استفاده از الگوي تلفيقي QFD سه بعدي و ماتريس C- شكل- مورد خدمات اتوبوس راني شهر تهران
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
رشته تحصيلي
مديريت صنعتي
دانشكده
دانشگاه علوم اداري و اقتصاد
تاريخ دفاع
دي1393
صفحه شمار
90ص
استاد راهنما
آرش شاهين، محمد اسماعيل انصاري
استاد مشاور
منوچهر خردمندنيا
كليدواژه فارسي
گسترش كاركرد كيفيت , ماتريس C- شكل , خدمات , ويژگي هاي فرايند , نيازهاي مشتري , جنبه هاي عملكرد , شركت اتوبوس راني
تاريخ نمايه سازي
1394/01/25
نام نمايه ساز
اعظم قديري
كليدواژه لاتين
Quality function Deployment , C- shaped Matrix , customer requirements , performance aspects , Bus Company , Tehran
عنوان لاتين
Prioritization process characteristics, customer requirements and performance aspects using 3D and C- shaped Matrix- The case of bus services in the city of Tehran
نويسنده