-
شماره ركورد
12466
-
شماره راهنما
MAN2 575
-
نويسنده
مرداني، فاطمه
-
عنوان
اولويت بندي عوامل نرم TQM موثر بر ابعاد كيفيت خدمات بانك ملي با استفاده از رويكردهاي QFD وANP - مطالعه موردي: شعب بانك ملي شهر اصفهان
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مديريت صنعتي
-
دانشكده
دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
-
تاريخ دفاع
دي1393
-
صفحه شمار
70ص
-
استاد راهنما
محمد حسين مشرف جوادي
-
استاد مشاور
آرش شاهين
-
توصيفگر فارسي
مديريت كيفيت جامع , كيفيت خدمات , گسترش كاركرد كيفيت , فرآيند تحليل شبكه اي
-
تاريخ نمايه سازي
1393/12/23
-
نام نمايه ساز
مهدخت السادات طاوسي نائيني
-
توصيفگر لاتين
Analytic Network Process , Quality Function Deployment , Service Quality , Total Quality Management
-
عنوان لاتين
Ranking TQM Soft Factors Influencing Dimensions of Service Quality Bank Melli Using QFD & ANP Approaches With a Case Study in Bank Melli of The City of Isfahan
-
لينک به اين مدرک :
