• شماره ركورد
    11496
  • شماره راهنما
    MAN2 538
  • عنوان

    بررسي تاثير برند خدمات بر فرآيند ارزش - وفاداري مشتريان ارزشهاي كاركردي در مقابل ارزشهاي غيركاركردي (مطالعه موردي: مشتريان بانك سپه شهر اصفهان)

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    مديريت بازرگاني گرايش تحول
  • دانشكده
    دانشكده علوم اداري و اقتصاد، گروه مديريت
  • تاريخ دفاع
    1392
  • صفحه شمار
    131ص
  • استاد راهنما
    مجيد رشيد كابلي
  • استاد مشاور
    حسين رضايي دولت آبادي
  • كليدواژه فارسي
    برند خدمات، , ارزشهاي كاركردي , ارزشهاي غيركاركردي , وفاداري
  • تاريخ نمايه سازي
    1393/04/01
  • نام نمايه ساز
    مهدخت السادات طاوسي نائيني
  • كليدواژه لاتين
    service brand , customer value , functional values , non-functional values , loyalty
  • عنوان لاتين
    Investigating the Influence of Service Brand on Customer Value-Loyalty Process Functional Values VS Non -Functional ValueCase study: Customers of Sepah Bank in the City of Isfahan
  • نويسنده

    هراتي، حجت

    • لينک به اين مدرک
    https://lib.ui.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=11496&Field=0&DTC=3