شماره ركورد
160340
پديد آور
ابراهيم زاده دستجردي، رضا، 1359 -
عنوان
مديريت شكايات مشتريان (مفاهيم و روشها)
شرح پديد آور
نويسندگان رضا ابراهيم زاده دستجردي، شهريار جبل عامل
سال نشر
1385
مشخصات ظاهري
136 ص.: مصور، جدول، نمودار
عناوين ديگر
عنوان پشت جلد به انگليسي: Customer complaint management system
يادداشت
فيپا
موضوع
خدمات مشتري - مديريت , موفقيت در كسب و كار
شناسه هاي افزوده
ع , پ جبل عاملي، شهريار، 1354 -
ردة اصلي
658
رده فرعي
/812
شمارة كاتر
الف135م
شابك
964-95449-8-4