131299

مالكوم كارلا...[ و ديگران ].

سيدعلي جعفري ، محسن فرقاني ، سيدحسين سيدمحمدي

[ براي] امداد خودرو ايران

1393

318ص. : مصور، جدول

ابزار و فنون مورد نياز جهت ترغيب نيروهاي اجرايي به منظور داشتن عملكردي برجسته

عنوان اصلي : Managing an​d motivating contact center employees : tools an​d techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff,c2003 , تاليف مالكوم كارلا ، پگي كارلا ، واسودا دمينگ ، كورت فريدمن

ص. 318.

پ كارلا ، مالكوم , پ Carlaw , Malcolm , پ ، مترجم فرقاني ، محسن ، 1359 - , پ ، مترجم سيدمحمدي ، سيدحسين ، 1365 - , پ ، مترجم جعفري ، سيدعلي ، 1359 - , ت شركت امدادخودرو ايران , ع: ابزار و فنون مورد نياز جهت ترغيب نيروهاي اجرايي به منظور داشتن عملكردي برجسته

658

/812

م427

1393

1395/07/25

978-600-94726-2-8