-
شماره ركورد
130954
-
پديد آور
جعفري، علي
-
تولد/وفات
، 1359 -
-
عنوان
الزامات ارائه خدمت در مراكز تماس مشتري بر اساس استاندارد BS EN 15838:2009 به انضمام معرفي مركز تماس امداد خودرو ايران
-
شرح پديد آور
ترجمه و تاليف سيدعلي جعفري، محسن فرقاني، عليرضا نورعلي
-
اطلاعات نشر
-
سال نشر
1393
-
مشخصات ظاهري
67 ، 32 ص. : مصور (رنگي)، جدول
-
يادداشت
اين كتاب گردآوري و ترجمه استاندارد "Customer Contact Center Requirements For Service Provision Based on the British Standard BS EN 15838:2009" است
-
موضوع
شركت امدادخودرو ايران , خدمات مشتري , مصرف كنندگان -- رضايت
-
شناسه هاي افزوده
پ ، گردآورنده ، مترجم فرقاني ، محسن , پ ، گردآورنده ، مترجم نورعلي ، عليرضا , ع
-
ردة اصلي
658
-
رده فرعي
/812
-
شمارة كاتر
ج462الف
-
تاريخ ورود اطلاعات
1395/04/30
-
شابك
978-600-94726-1-1
-
عناوين ديگر - جزئيات
-
لينک به اين مدرک :
