-
شماره ركورد
109022
-
پديد آور
هورويتز ، ژاك ، 1947- م.
-
Author
Horovitz, Gacques
-
عنوان
هفت كليد استراتژي خدمات
-
شرح پديد آور
ژاك هوروتيز
-
مترجم
ترجمه محمد اعرابي ، داود ايزدي
-
اطلاعات نشر
-
سال نشر
1380
-
مشخصات ظاهري
181 ص . : مصور، نمودار
-
فروست
فرهنگ و مديريت ؛23
-
عنوان به زبان اصلي
عنوان اصلي : Seven secrets of service strategy
-
يادداشت
چاپ سوم: 1389
-
موضوع
خدمات مشتري --دستنامه ها
-
شناسه هاي افزوده
پ اعرابي ، محمد، 1330- ، مترجم , ع
-
ردة اصلي
658/
-
رده فرعي
812
-
شمارة كاتر
ه812ه
-
تاريخ
1380
-
تاريخ ورود اطلاعات
1391/07/30
-
عناوين ديگر - جزئيات
-
لينک به اين مدرک :
