شماره ركورد
108339
پديد آور
ناظمي ، شمس الدين، 1331 -
عنوان
سير تكاملي كيفيت در سازمانهاي خدماتي (نقش سازمان- نقش مشتري)
شرح پديد آور
شمس الدين ناظمي ، علي ميرابي
سال نشر
1389
مشخصات ظاهري
260 ص. : جدول، نمودار
فروست
به نشر، انتشارات آستان قدس رضوي 1187
عناوين ديگر
پشت جلد به انگليسي: Shamsodin Nazemi, Ali Mirabi. Quality evolution in service organizations (organization
كتابنامه
كتابنامه : ص. [245]- 260
موضوع
خدمات مشتري - كنترل كيفي , كيفيت فراگير - مديريت
شناسه هاي افزوده
پ ميرابي ، علي، 1358- , ت شركت به نشر , ع
ردة اصلي
658
رده فرعي
/812
شمارة كاتر
ن194س
تاريخ ورود اطلاعات
1391/06/18